Skip to content

Request Help

Your life is precious, your safety is important.

If you identify as LGBTQI+ and need support to make your life safer, we are here to help.

Request Help Request Help
Escape: Close This Web Page

Taking the steps toward a better life begins with learning about the different options available to you. This is a deeply personal experience and it is your responsibility to help us verify your case. You will need to obtain your own travel documents and work with us to develop your best path to safety.

Request Help
First, we need you to fill out our help form with as many details as possible. Everyone's route to safety is unique; we have multiple support programs that may fit your needs. The more details you are able to share with us the better. We know this is highly sensitive information so we keep everything you share with us entirely confidential.
The next step involves sharing your story and experiences. While we know this can be overwhelming, sharing details and supporting documents about your situation will help us verify you. We will provide you with a list of documents that can be used to validate your claim.
Develop A Plan
This might feel like a lot of information to gather but you are capable of taking these steps toward a better life. Once we verify your case, we will try to work with you to develop a solution to make your life safer. We attempt to offer emergency travel support when possible but we also have a number of other programs that focus on financial aid, applications for government sponsorship, in-country relocation or referrals to others who may be able to help. It is essential that you take steps to develop your own solutions while we work together. Rainbow Railroad is an ally in your journey; without your commitment and partnership, our ability to help you is very limited.

Request Help Form

We need to know as much information about you as possible to build your case. We know this is personal information, so we will keep your story safe. All of our case-work volunteers sign confidentiality and non-disclosure agreements and your information is stored securely.

Rainbow Railroad Get Help FAQ

I’ve submitted a request for help, why haven’t I heard from a caseworker yet?

We understand that if you are reaching out to us, it is likely that you feel you are in immediate and pressing danger and urgently wish to speak with a member of our team. While we wish we could provide immediate communication to every person that requests our help, the demand for our support far exceeds our team’s capacity.

Immediately upon submitting a request for help, a case is created based on your request in our system and a case number is generated and is automatically communicated to you. You will also receive an email from us outlining next steps depending on the information you shared with us. These are the automated parts of our system that allow rapid case queuing .

Once we begin working on your case our caseworkers assess severity of risk and feasibility of support, alongside factors such as external and internal constraints. This then dictates what the wait times will look like for your file. Wait times vary substantially, and between communications with you, we will need to organize and verify the information you’ve provided to us.
In some cases, we will not be able to support your request. This is typically as a result of factors beyond our control, and occasionally is because the support you are seeking is not within our mission, mandate, or capacity. If we do not have the ability to support you, we endeavor to communicate this with you directly and clearly at the earliest possible juncture point. We appreciate that this can be very hard to receive, and while it is very difficult for us as well, it is more important to us to be honest and clear with you than to build false hope.

While we appreciate that the process can be arduous and stressful, especially while waiting and experiencing increased threat or risk, please do not send multiple emails, – this slows down our response time as we have to reply to numerous duplicate requests and requires us to organize and clear inquiries instead of working with persons directly. While you wait, please research other routes to safety and make backup plans to support yourself.

I am in a dangerous situation, and I am nervous about reaching out for help. Is my information kept private?

Any information you provide us will remain confidential to Rainbow Railroad unless you give us permission to share it. All of our caseworkers sign confidentiality and non-disclosure agreements, and your information is stored securely. We are committed to keeping your story confidential at all stages of our process. We recommend ensuring that the information you provide us is stored confidentially on your own computer or phone, and that you use an email to request help and communicate with us that is only accessible to you.

Can you get me a visa to Canada?

Rainbow Railroad is not a visa officer or an immigration organization. We cannot issue, expedite, or grant visas to Canada or any other country.

Can you speed up my visa application or refugee claim?

No. We are unable to influence wait times for existing and/or independent applications or claims.

I am a minor. Can I submit a request for help?

We review all requests submitted and will inform you if we are able to support based on your unique circumstances. There are legal restrictions and considerations for us when working with persons under the age of 18, so please be aware that our ability to support you may be limited if you are a minor. If you are a minor and under surveillance by a parent or guardian who is anti-LGBTQI+, please note this when you reach out to us so that we can create a plan for safe communication.

I want to be sponsored to come to Canada. How do I indicate this in the process?

Rainbow Railroad automatically considers individuals who qualify for Canadian sponsorship while reviewing applications for help. Your caseworker will inform you if this is a viable option for you. Please note that we have a substantial wait list for this program, and only select applicants twice per year.

If you are a Canadian citizen and want to volunteer with Rainbow Railroad to help sponsor a refugee, please fill out our volunteer form and a program officer will contact you when we are recruiting for settlement teams.

I am registered with the UNHCR. Can I still be helped by Rainbow Railroad?

We assess each case to determine eligibility for our support. In some cases, we can provide complimentary assistance to the services offered by the UNHCR. If the UNHCR has already contacted you about resettling to a safer country, then you do not need our support and we request that you do not submit a request for help.

I want to include other people in my request for help. Who am I allowed to add to my case?

You can request help for yourself, your partner and your minor children (under 18 years old). Partners can be common law, cohabiting or not, marital partners or not, and identify with any gender or sexual orientation.

My case has been assigned to a caseworker. How long will it take to hear from my caseworker?

After you submit your initial request it will take two weeks or more to hear from our team. Once we begin working on your case there will be additional wait times between communications as we organize and verify your file. We understand your urgency and try our best to respond as soon as possible.

Please do not send us multiple emails about the same issue; this slows down our process.

While you are waiting to hear from us please continue to research your best route to safety.

I know someone who needs help. What should I do?

If you know someone who needs help, direct them to the request for help page and ask them to fill in the form. You may help the person fill in the form if they are illiterate and/or do not speak any of the languages available to fill a request for help on our website.
You can support the person at risk by reading about the options for claiming landed refugee status in various countries around the world. Be a partner for them in exploring their options and developing a way to get them to safety.

We must have direct contact with the individual who needs our help. If we are unable to establish direct contact with the individual at risk, we will not be able to continue working on the request and will close the request.
Please DO NOT submit a request for help on behalf of someone else. The only exception is if the individual is being held against their will or is incarcerated. Please make this very clear with substantial detail regarding the circumstances if submitting a request of this kind.

Please note that we do not accept case referrals in-person at either of our office locations in Toronto or New York. This is for the safety and confidentiality of our work, the clients we serve, and our staff. If you choose to visit our office to request help on behalf of someone at risk, you will be directed to fill out the form available on our website.

I have been asked to submit a support letter on behalf of a family member or friend, what do I do?

Write or type your letter of support, then sign the letter and include a photocopy of your identification. Please carefully outline your relationship with the person at risk and what you have witnessed in relation to their history of persecution or need for support.

If you are a representative of an organization submitting a support letter on behalf of an individual at risk, please submit an organizational letterhead and provide contact information for follow up along with the supporting employee’s name and role. Send the letter of support to the person seeking help so they can then send it to us. Only submit your letter to us directly if the person you are concerned about cannot contact us directly or you lose touch with them during the intake process.

What countries do you work in?

We take requests from anyone who lives in a country that criminalizes LGBTQI+ people or commits state-sanctioned or state-enabled community-level violence against them. We do not currently support individual requests for help related to international relocation or movement through asylee or refugee pathways from individuals in Western Europe, Australia, New Zealand, Iceland, Canada or the United States. All cases requesting movement originating in these geographies will be automatically closed. 

Rainbow Railroad is headquartered in Toronto, Ontario, Canada and New York, New York, USA.

I need help, can I come to your office and meet with you?

We do not do any casework in person in our offices. Should you require assistance, please fill in the request for help through our website and a caseworker will be in contact with you based on the information you have shared with us. This is for the safety and confidentiality of our work, the clients we serve, and our staff. Persons who chose to visit our offices will be informed of this policy and asked to complete their request for help online.

Where are you located?

Our offices are in Toronto and New York. We also have staff and volunteers around the world.

Rainbow Railroad Toronto 

401 Richmond Street West, Suite 360,

Toronto, ON M5V 3A8

Rainbow Railroad USA

424 West 54th St.

New York, New York 10019

How do you choose who you will help?

At Rainbow Railroad we aim to understand the situation of everyone requesting our help, yet this remains a complex process that depends on many factors such as:

  • The severity and urgency of the request
  • The practical feasibility of our ability to support a request 
  • The conditions in the country of origin of the person requesting help
  • Our ability to authenticate case details or country conditions through local LGBTQI+ organizations
  • Your ability to help yourself through the process by sending us accurate information and communicating with us,
  • Available funding and internal resources

We are constantly researching and developing new programs and interventions to support persons at risk and to accommodate the variety of needs that we know LGBTQI+ persons have in situations of high risk. 

Even if we do not currently have the ability to support you as a result of limitations , we are continuously exploring options and will contact you if anything changes or we find a way to support you in the future.

I need financial assistance, or I have a gofundme page. Can you support me?

Unfortunately, we do not provide financial assistance until we have verified and triaged your case file. We are unable to make donations to external independent fundraising efforts.

If I am not LGBTQI+ identified, can I still be helped by Rainbow Railroad?

Rainbow Railroad only serves LGBTQI+ identified individuals and their dependents.  If you are not LGBTQI+, please search for other resources that may be of service to you as unfortunately, Rainbow Railroad is not in a position to provide support.

I am in a safe country, but I am facing harassment and/or discrimination, can you help me?

Unfortunately, we are unable to provide support to individuals requesting help from countries that have legal frameworks to protect LGTBQI+ individuals. We advise you to search for local resources that may help you overcome your hardships.  

Our focus is to provide support to persecuted LGBTQI+ identified people who are in countries that do not have laws and legislation to protect LGBTQI+ people. 

Show More

La première étape vers une vie meilleure consiste à connaître les options qui s’offrent à vous. Il s’agit d’une expérience profondément personnelle, et il est de votre responsabilité de nous aider à vérifier votre dossier. Vous devrez obtenir vous-même vos documents de voyage et travailler avec nous pour trouver le meilleur chemin vers la sécurité.

Demander de l’aide
Tout d’abord, vous devez remplir notre formulaire d’aide en indiquant le plus de détails possible. Le chemin vers la sécurité est différent pour chaque personne et nous avons divers programmes d’aide pour répondre à vos besoins. Plus votre demande sera détaillée, plus elle nous sera utile. Nous savons que l’information que vous nous communiquez est hautement sensible, alors nous en protégeons la confidentialité.
La prochaine étape consiste à nous faire part de votre histoire et de vos expériences. Nous savons que cette démarche peut être accablante, mais les détails et les documents d’appui que vous pourrez nous fournir sur votre situation nous aideront à faire les vérifications nécessaires. Nous vous présenterons une liste des documents que nous pouvons utiliser pour valider votre demande.
Élaborer un plan
Vous pouvez avoir le sentiment qu’il y a beaucoup de documents à rassembler, mais vous pouvez le faire pour améliorer votre vie. Après avoir vérifié votre dossier, nous essaierons de trouver une solution avec vous pour rendre votre vie plus sûre. Nous essayons d’offrir une aide au voyage d’urgence lorsque possible, mais nous avons également d’autres programmes axés sur l’aide financière, le parrainage gouvernemental, le déplacement à l’intérieur d’un même pays ou l’orientation vers d’autres personnes en mesure d’aider. Il est essentiel que vous preniez des mesures pour trouver des solutions pendant que nous travaillons ensemble. Rainbow Railroad est un allié dans votre parcours. Sans votre engagement et votre partenariat, notre aptitude à vous aider est très limitée.

Formulaire de demande d'aide

Pour monter votre dossier, nous aurons besoin d’en savoir le plus possible sur vous. Nous savons que l’information que vous nous confiez est confidentielle, alors nous veillerons à la protéger. Tous nos intervenants bénévoles signent des accords de confidentialité et de non-divulgation, et vos renseignements sont stockés de manière sûre.  

FAQ Rainbow Railroad Obtenir de l’aide

J’ai soumis mes informations. Pourquoi n’ai-je pas reçu de réponse de votre part?

Nous comprenons l’urgence et savons que vous êtes en danger immédiat. Veuillez faire preuve de patience. Nous sommes un petit organisme et nos ressources sont limitées. Nous recevons des milliers de demandes d’aide et nous nous efforçons de vous répondre le plus rapidement possible. Veuillez éviter les envois multiples, qui nous ralentissent dans nos démarches. Dans l’attente d’une réponse, veuillez continuer d’explorer vos options pour vous mettre hors de danger.

Je suis dans une situation dangereuse et la recherche d’aide me rend nerveux ou nerveuse. Mes renseignements confidentiels sont-ils protégés?

Tous les renseignements que vous fournirez à Rainbow Railroad demeureront confidentiels, sauf si vous nous donnez la permission de les divulguer. Tous nos intervenants signent des accords de confidentialité et de non-divulgation, et vos renseignements sont stockés de manière sûre. Nous nous engageons à ce que votre histoire reste en sécurité à toutes les étapes du processus.

Pouvez-vous me procurer un visa pour le Canada?

Non. Nous ne délivrons, n’expédions et n’accordons pas de visas pour le Canada ou tout autre pays.

Pouvez-vous accélérer le traitement de ma demande de visa ou de statut de réfugié?

Non. Nous ne sommes pas en mesure d’influencer le temps d’attente pour les demandes existantes et indépendantes.

Je suis une personne mineure. Puis-je soumettre une demande d’aide?

Nous examinons toutes les demandes reçues, et nous vous aviserons si nous pouvons vous aider en fonction de votre situation particulière. Si vous êtes une personne mineure sous la surveillance d’un parent ou d’un tuteur anti-LGBTQI+, veuillez nous l’indiquer. Nous élaborerons un plan pour communiquer de manière sûre.

Je veux faire une demande de parrainage pour venir vivre au Canada. Comment puis-je l’indiquer?

Lors de l’examen des demandes d’aide, Rainbow Railroad prend automatiquement en considération les demandes de personnes admissibles au programme de parrainage canadien. La personne chargée de votre dossier vous tiendra au courant s’il s’agit d’une option viable pour vous. Veuillez noter que la liste d’attente pour ce programme est substantielle, et que la sélection des candidats ne s’effectue que deux fois par année.

Si vous détenez la citoyenneté canadienne et voulez œuvrer bénévolement auprès de Rainbow Railroad pour aider à parrainer une personne réfugiée, veuillez remplir le formulaire à cet effet. Un agent ou une agente de programme communiquera avec vous lorsque nous serons en processus de recrutement.

Je suis inscrit ou inscrite auprès du HCR. Puis-je tout de même obtenir l’aide de Rainbow Railroad?

Nous évaluons tous les dossiers pour déterminer l’admissibilité à notre soutien. Dans certains cas, nous pouvons offrir une aide complémentaire à celle du HCR. Si le HCR a déjà communiqué avec vous pour vous diriger vers un pays d’accueil plus sûr, alors vous n’avez pas besoin de notre aide.

Mon dossier a été assigné à un intervenant ou une intervenante. Dans combien de temps cette personne communiquera-t-elle avec moi?

Après la soumission de votre demande initiale, vous devrez attendre deux semaines ou plus pour avoir des nouvelles de notre équipe. Lorsque nous aurons commencé à travailler sur votre dossier, il y aura des délais supplémentaires entre les communications au fur et à mesure que nous organiserons et vérifierons votre dossier. Nous comprenons votre sentiment d’urgence et nous nous efforçons de vous répondre le plus rapidement possible. 


Pour ne pas nous ralentir dans nos démarches, évitez de multiplier les communications sur un même cas. 

Veuillez continuer d’explorer les chemins vers la sécurité pendant que vous attendez d’avoir de nos nouvelles.

Je connais une personne qui a besoin d’aide. Que faire?

Faites-lui part de ce processus et informez-vous sur les options qui s’offrent à elle pour demander le statut de réfugié dans divers pays. Aidez-la à explorer ses options et à trouver le chemin vers la sécurité.

Nous devons avoir un contact direct avec la personne qui nécessite notre aide. Vous pouvez demander à la personne qui a besoin de soutien de remplir notre formulaire en ligne. Si la personne est analphabète ou ne parle pas anglais, aidez-la à remplir le formulaire. 


Veuillez NE PAS soumettre de demande d’aide pour le compte d’une autre personne. La seule exception concerne les personnes incarcérées ou détenues contre leur gré.

Un parent ou un ami m’a demandé de soumettre une lettre de soutien. Que dois-je faire?

Écrivez ou tapez votre lettre de soutien, signez-la et joignez-y une photocopie d’une pièce d’identité. Donnez la lettre à la personne qui sollicite de l’aide pour qu’elle puisse nous l’envoyer. Ne nous soumettez la lettre directement que si la personne concernée ne peut pas le faire elle-même. 

Quels sont les pays où vous œuvrez?

Nous acceptons les demandes de toutes les personnes qui vivent dans un pays où les personnes LGBTQI+ sont criminalisées ou victimes de violence. Notre siège social est situé à Toronto, et nous avons du personnel et des bénévoles dans de nombreux pays.

Où êtes-vous situés?

Nous avons des bureaux à Toronto et à New York. Nous avons également du personnel et des bénévoles dans de nombreux pays. 


Rainbow Railroad Toronto

401 Richmond Street West, Suite 360

Toronto, ON M5V 3A8

Rainbow Railroad États-Unis

424 West 54th St.

New York, NY 10019

Comment choisissez-vous les personnes que vous aidez?

Il s’agit d’un processus complexe qui dépend de nombreux facteurs, comme : 


  • L’importance de la menace
  • Notre aptitude à aider la personne à partir légalement et en toute sécurité
  • La nature de la demande et notre connaissance ou expérience du pays et des voies à suivre
  • Notre aptitude à confirmer l’authenticité des situations par l’intermédiaire des organismes locaux de protection des droits des personnes LGBTQI+
  • L’aptitude de la personne à s’aider elle-même tout au long du processus
  • Le financement


Nous faisons constamment des recherches sur les pays où nous n’avons pas d’expertise, ou une expertise limitée. 

Même si, pour le moment, nous ne connaissons pas de voie sécuritaire pour quitter un pays donné, nous explorons constamment les options viables pour reloger des personnes.

J’ai besoin d’aide financière ou j’ai une page GoFundMe. Pouvez-vous m’aider?

Malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir d’aide financière tant que nous n’avons pas vérifié votre dossier et que celui-ci n’est pas passé au triage. Nous ne pouvons pas faire de dons à des campagnes de collecte de fonds indépendantes sans avoir procédé à l’évaluation du dossier et déterminé un plan de soutien adéquat.

Je ne m’identifie pas comme personne LGBTQI+. Puis-je tout de même obtenir l’aide de Rainbow Railroad?

Notre raison d’être est d’aider les personnes LGBTQI+ à fuir les pays où elles sont persécutées en raison de leur identité. Si vous n’êtes pas une personne LGBTQI+, veuillez rechercher d’autres ressources adaptées à votre situation.

Je suis dans un pays sûr, mais je suis victime de harcèlement ou de discrimination. Pouvez-vous m’aider?

Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de soutenir les personnes qui demandent de l’aide depuis le Canada, les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Australie, la Nouvelle-Zélande ou les pays de l’espace Schengen. 

Notre raison d’être est d’aider les personnes qui s’identifient comme LGBTQI+ et sont victimes de persécution dans des pays qui n’ont pas de législation pour les protéger. Si vous avez demandé l’asile dans l’un des pays mentionnés ci-dessus et avez besoin de ressources ou de renseignements, remplissez notre formulaire et détaillez vos besoins dans la description. Veuillez noter que nous accordons notre temps en priorité aux personnes qui sont encore en danger. Le délai pourrait donc être plus long avant que vous obteniez une réponse d’un intervenant. 

Je veux soutenir Rainbow Railroad. Que puis-je faire pour aider?

Les meilleurs moyens d’aider notre organisme sont les suivants : 

  • Faire un don (pour plus de renseignements sur la manière de procéder :
  • Organiser un événement de collecte de fonds
  • Être bénévole ici
  • Partager notre contenu sur les plateformes de médias sociaux (liens Facebook, YouTube, Twitter et Instagram)

Puis-je faire un don à Rainbow Railroad pour aider une personne en particulier?

Par souci d’équité et pour maximiser notre portée, nous n’affectons pas les dons à des personnes en particulier.

Dar los pasos a una mejor vida comienza conociendo las diferentes opciones a tu disposición. Ésta es una experiencia profundamente personal y es tu responsabilidad ayudarnos a verificar tu caso. Deberás obtener tus propios documentos de viaje y colaborar con nosotros para construir el mejor camino hacia tu seguridad.

Solicita ayuda
Primero, necesitamos que completes nuestro formulario de ayuda con tantos detalles como te sea posible. El camino hacia la seguridad de cada quien es único; contamos con múltiples programas de apoyo que podrían adaptarse a tus necesidades. Mientras más detalles puedas compartirnos, mejor. Sabemos que se trata de información muy sensible, por lo que mantendremos en estricta confidencialidad todo lo que nos compartas.
El siguiente paso consiste en compartir tu historia y tus experiencias. Si bien, sabemos que esto puede ser abrumador, compartir detalles y documentos de respaldo sobre tu situación nos ayudará a verificar tu caso. Te proporcionaremos una lista de documentos que puedes utilizar para validar tu solicitud.
Desarrolla un plan
Esto podría parecer mucha información para recopilar, pero sabemos que eres capaz de dar estos pasos hacia una vida mejor. Una vez que hayamos verificado tu caso, intentaremos trabajar contigo para desarrollar una solución que haga tu vida más segura. Cuando sea posible, intentaremos ofrecer asistencia para viajes de emergencia, pero también tenemos otros programas que se enfocan en ayuda financiera, solicitudes de patrocinio del gobierno, reubicación en el país receptor o referencias a otras personas que quizás puedan ayudar. Es esencial que tomes medidas para desarrollar tus propias soluciones mientras trabajamos juntos. Rainbow Railroad es un aliado en tu camino; sin tu compromiso y colaboración nuestra capacidad para ayudarte es muy limitada.

Formulario de Solicitud de Ayuda

Necesitamos conocer la mayor cantidad de información posible sobre usted para construir su caso. Sabemos que se trata de información personal, por lo que mantendremos su historia a salvo. Todos nuestros voluntarios de trabajo de casos firman acuerdos de confidencialidad y no divulgación y su información se almacena de forma segura.

Rainbow Railroad Obtener ayuda Preguntas frecuentes

Envié mi información, ¿por qué no he tenido noticias de ustedes?

Entendemos tu urgencia; sabemos que estás en peligro inminente, por favor sé paciente con nosotros. Somos una organización pequeña con recursos limitados. Recibimos miles de solicitudes y hacemos nuestro mejor esfuerzo por responder lo antes posible. No envíes varios correos electrónicos, esto hará más lenta nuestra capacidad de respuesta. Mientras esperas busca otras rutas hacia tu seguridad.

Estoy en una situación peligrosa y me da miedo pedir ayuda, ¿mi información es confidencial?

Toda la información que nos proporciones será confidencial para Rainbow Railroad, a menos que nos des permiso para compartirla. Nuestro equipo de trabajo y voluntariado firma acuerdos de confidencialidad y de no divulgación, por lo cual tu información se almacenará de manera segura. Nos comprometemos a mantener tu historia bajo confidencialidad en todas las etapas de nuestro proceso.

¿Pueden conseguirme una visa para Canadá?

No. No emitimos, agilizamos, ni otorgamos visas a Canadá ni a ningún otro país.

¿Pueden acelerar mi solicitud de visa o refugio?

No. No podemos influir en los tiempos de espera para aplicaciones o solicitudes previas e independientes.

Soy menor de edad, ¿puedo enviar una solicitud de ayuda?

Revisamos todas las solicitudes enviadas, te informaremos si podemos brindarte asistencia en función de tus circunstancias particulares. Si eres menor de edad y estás bajo la vigilancia de un pariente o tutor que es anti-LGBTQI+, déjanos saberlo cuando te comuniques con nosotros, de modo que podamos crear un plan de comunicación segura.

Quiero recibir patrocinio para ir a Canadá, ¿cómo indico esto en mi solicitud?

Cuando revisamos las solicitudes de ayuda, Rainbow Railroad considera automáticamente a las personas que califican para el patrocinio canadiense. La persona que llevará tu caso te informará si ésta es una opción viable para ti. Ten en cuenta que tenemos una larga lista de espera para este programa y que sólo se aceptan solicitantes dos veces al año.


Si tienes la ciudadanía canadiense y deseas ayudar a patrocinar a un refugiado con Rainbow Railroad completa nuestro formulario de aplicación para voluntariado. Alguien con cargo oficial en el programa se comunicará contigo cuando estemos reclutando equipos de asentamiento.

Tengo registro en la ACNUR, ¿aún puedo recibir ayuda de Rainbow Railroad?

Evaluamos cada solicitud para determinar si podemos ofrecer nuestro apoyo. En algunos casos podemos brindar asistencia complementaria a los servicios ofrecidos por la ACNUR. Si la ACNUR ya te ha contactado para gestionar tu reubicación en un país seguro, entonces ya no necesitas nuestro apoyo.

Mi caso ya ha sido asignado a alguien de Rainbow Railroad, ¿cuánto tiempo tomará para que me contacte?

Después de enviarnos tu solicitud inicial te tomará dos semanas o más recibir noticias de nuestro equipo. Una vez que comencemos a trabajar en tu caso habrá tiempos de espera adicionales, en lo que organizamos y verificamos la información de tu archivo. Entendemos tu urgencia y hacemos nuestro mejor esfuerzo para responderte lo antes posible.

Por favor, no nos envíes varios correos electrónicos para plantear el mismo problema; esto hace más lento nuestro proceso.  Mientras esperas noticias nuestras, continúa investigando cuál es la mejor ruta hacia tu seguridad.

Conozco a alguien que necesita ayuda, ¿qué debo hacer?

Comparte este proceso con esa persona y lee sobre las opciones para solicitar el estatuto de refugiado en varios países del mundo. Sé su acompañante en la exploración de sus opciones y en el desarrollo de una estrategia que le lleve a su seguridad.


Debemos tener contacto directo con la persona que necesita nuestra ayuda. Puedes hacer que esa persona complete nuestro formulario en línea y si la persona no habla inglés, o es analfabeta, ayúdala a completarlo.

Por favor NO envíes una solicitud de ayuda en nombre de otra persona, salvo que esté detenida contra su voluntad o está encerrada.

Me han pedido que envíe una carta de apoyo en nombre de un familiar o de un amigo/amiga, ¿qué debo hacer?

Escribe tu carta de apoyo a mano o en computadora, fírmala y anexa una fotocopia de tu identificación oficial. Envía la carta de apoyo a la persona que solicita ayuda y que sea ella quien nos la remita. Envíanos la carta directamente sólo si la persona en cuestión no puede contactarnos directamente.

¿En qué países trabajan?

Aceptamos solicitudes de cualquier persona en países que criminalicen a las personas LGBTQI+ o donde se cometan actos de violencia contra ellas. Nuestra matriz se encuentra en Toronto y contamos con personal de trabajo y voluntariado en todo el mundo.

¿Dónde están ubicados?

Nuestras oficinas se encuentran en Toronto y Nueva York. También contamos con personal de trabajo y voluntariado en todo el mundo.


Rainbow Railroad             

401 Richmond Street West, Suite 360,     

Toronto, ON M5V 3A8

Rainbow Railroad EEUU

424 West 54th Street

New York, NY 10019

¿Cómo eligen a quien ayudar?

Éste es un proceso complejo que depende de muchos factores, por ejemplo:


  • La gravedad de la amenaza.
  • Nuestra capacidad para trasladar a alguien de manera segura y legal.
  • La naturaleza de las solicitudes y las rutas y experiencias conocidas en el país correspondiente.
  • Nuestra capacidad para verificar los casos a través de organizaciones LGBTQI+ a nivel local.
  • Tu capacidad para ayudarte a ti mismo durante el proceso.
  • El financiamiento.  


Estamos constantemente investigando países en los que tenemos poca o nada de experiencia. Incluso cuando no tenemos rutas de seguridad para trasladar a alguien fuera de un país determinado, estamos explorando continuamente opciones viables de reubicación.

Necesito ayuda económica o he creado una página de GoFundMe, ¿me pueden apoyar?

Lamentablemente no podemos otorgar ayuda financiera hasta que hayamos verificado y evaluado tu expediente. No podemos hacer donativos a iniciativas independientes de recaudación de fondos sin examinar apropiadamente el caso y determinar un plan de ayuda adecuado.

Si no me identifico como una persona LGBTQI+ ¿puedo recibir ayuda de Rainbow Railroad?

Nuestro objetivo es ayudar a las personas que se identifican como LGBTQI+ a escapar de los países en donde las persiguen a causa de su identidad. Si no eres una persona LGBTQI+, investiga sobre otros recursos que puedan serte de utilidad.

Estoy en un país seguro pero soy víctima de acoso y/o discriminación, ¿pueden ayudarme?

Desafortunadamente no podemos brindar asistencia a las personas que soliciten ayuda en Canadá, Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda o cualquier país de la zona Schengen.

Nuestro propósito es brindar apoyo a las personas que se identifican como LGBTQI+ y que sufren persecución en países sin legislación para protegerlas. Si has solicitado asilo en uno de estos países y necesitas recursos o información, llena nuestro formulario y en la descripción anota los detalles sobre tus necesidades. Ten en cuenta que les damos prioridad a quienes están en peligro, por lo que puede tomar más tiempo recibir nuestra respuesta.

Quiero apoyar a Rainbow Railroad, ¿cómo puedo ayudar?

Las mejores formas de apoyar a nuestra organización son las siguientes:


(enlaces a nuestras redes sociales: Facebook, YouTube, Twitter e Instagram).

¿Puedo hacer un donativo a una persona en particular a través de Rainbow Railroad?

Para garantizar la equidad y maximizar nuestro impacto, no asignamos donativos a personas particulares.

Изменение жизни к лучшему начинается с определения доступных вам путей и конкретных шагов. Как разовьётся ваше дело зависит от вас и вашей помощи нам заверить ваше дело. Успех процесса зависит от вашего активного участия в нём. Вам будет необходимо получить ваши проездные документы самим и работать с нами, чтобы найти лучший путь к безопасности.

Обратиться за помощью
Во-первых, очень важно чтобы вы заполнили нашу личную анкету как можно подробнее. Путь к безопасности для каждого человека уникален, и у нас есть несколько программ поддержки, которые могут вам подойти. Чем больше подробностей вы предоставите нам, тем лучше. Мы понимаем что вы делитесь с нами очень личной информацией, и поэтому мы сохраним полную конфиденциальность всего, что вы нам доверите.
Проверка данных
Следующий шаг — поделиться с нами своей историей и событиями в вашей жизни. Мы понимаем, что предоставление подробных сведений и документов подтверждающих вашу ситуацию может быть эмоционально тяжело, но это поможет нам подтвердить ваш статус. Мы предоставим вам список документов, которые можно использовать для подтверждения вашего заявления.
Разработать план действий
Поначалу вам может показаться, что надо собрать слишком много информации. Но не отчаивайтесь — вы можете предпринять эти шаги к лучшей жизни. Как только мы подтвердим ваше дело, мы постараемся вместе с вами разработать план, который сделает вашу жизнь безопаснее. Мы стараемся помогать с переездом в экстренных случаях, когда у нас есть возможность, но у нас также есть ряд других программ, которые сосредоточены на финансовой помощи, обращениях на государственное спонсорство, переезде внутри страны и направлениях к другим лицам, которые могут помочь вам. Очень важно, чтобы вы предприняли самостоятельные шаги для разработки плана действий во время нашей совместной работы. Rainbow Railroad — ваш союзник на вашем пути; без вашей целеустремленности и сотрудничества с нами, наша возможность помочь вам очень ограничена.

Анкета запроса помощи

Нам нужно как можно больше информации о вас, чтобы мы могли начать ваше дело. Мы знаем, что это ваша личная информация, и мы заботимся о ее безопасности. Все наши сотрудники и волонтеры подписывают соглашение о неразглашении информации.

Получить Помощь > Часто Задаваемые Вопросы

Я отправил свою информацию, почему я не получил от вас ответ?

Мы понимаем, что вам срочно нужен ответ и мы знаем, что вы можете находится в непосредственной опасности. Пожалуйста, проявите терпение. Мы небольшая организация с ограниченными ресурсами. Мы получаем тысячи запросов о помощи и стараемся ответить как можно быстрее. Пожалуйста, не отправляйте нам письма многократно — это замедлит наш ответ. Пока вы ждете нашего ответа, пожалуйста попробуйте найти другие пути к безопасности.

Я нахожусь в опасной ситуации, и я нервничаю, пытаясь обратиться за помощью. Останется ли моя информация конфиденциальной с вами?

Любая информация, которую вы нам предоставите, останется конфиденциальной с Rainbow Railroad, кроме случаев когда вы даёте нам разрешение на ее публикацию. Все наши социальные работники подписывают соглашение о конфиденциальности и неразглашении данных, и ваша информация надежно хранится с нами. Мы стремимся сохранить вашу историю в безопасности на всех этапах нашего процесса.

Можете ли вы оформить мне визу в Канаду?

Нет. Мы не выдаем, не ускоряем и не предоставляем визы в Канаду и другие страны.

Можете ли вы ускорить моё заявления на визу или статус беженца?

Нет. Мы не можем повлиять на время ожидания существующих и независимых заявлений или других запросов.

Я несовершеннолетний. Могу ли я обратиться к вам за помощью?

Мы рассматриваем все полученные запросы и сообщим вам, сможем ли мы оказать вам поддержку с учетом ваших уникальных обстоятельств. Если вы несовершеннолетний и находитесь под наблюдением одного из родителей или опекунов, настроенных против ЛГБТ-сообщества, пожалуйста сообщите нам об этом, когда вы заполняете нашу анкету, чтобы мы могли составить план безопасного общения с вами.

Я хочу приехать в Канаду по спонсорству. Как я могу указать это при рассмотрении моего дела?

Rainbow Railroad автоматически учитывает вашу квалифицию на канадское спонсорство, при рассмотрении заявок о помощи. Ваш социальный работник сообщит вам, если эта опция открыта для вас. Обратите внимание, что у нас большой список ожидания на эту программу, и мы отбираем кандидатов только два раза в год.

Если вы являетесь гражданином Канады и хотите стать волонтером Rainbow Railroad, чтобы помочь спонсировать беженца, заполните нашу волонтёрскую форму, и сотрудник программы свяжется с вами, когда мы будем набирать команды для работы с поселенцами.

Я зарегистрирован в УВКБ ООН. Могу ли я все равно попроситьRainbow Railroad о помощи?

Мы оцениваем каждое дело, чтобы определить отвечает ли оно требованиям на нашу поддержку. В некоторых случаях мы можем предоставить дополнительную помощь к услугам УВКБ ООН. Если УВКБ ООН уже связалось с вами по поводу переселения в более безопасную страну, то вам не нужна наша поддержка.

Мое дело было передано соц. работнику. Сколько времени потребуется соц. работнику, чтобы связаться со мной?

Нам понадобится более двух недель, чтобы связаться с вами после того, как мы получим ваш первоначальный запрос.. Нам также понадобится перерывы во время переписки с вамиб когда мы начнем работу над вашим делом для организации и проверки вашего файла. Мы понимаем, что вам срочно нужен ответ и постараемся ответить как можно скорее.


Пожалуйста, не посылайте нам несколько писем с одной и той же просьбой; это замедляет наш процесс.

Пока вы ждете нашего ответа, пожалуйста продолжайте искать наилучший путь к безопасности для вас.

Я знаю кого-то, кому нужна помощь. Что я могу сделать?


Расскажите им о нас и нашем процессе и прочтите о том как получить статус беженца в разных странах мира. Помогите им узнать о их вариантах действий и продумать путь к безопасности.


Мы должны иметь прямой контакт с человеком, которому нужна наша помощь. Вы можете попросить человека, нуждающегося в поддержке, заполнить нашу анкету онлайн. Если они не говорят по-английски или не могут грамотно писать по-английски, помогите им заполнить нашу онлайн-анкету.


Пожалуйста, НЕ отправляйте запросы о помощи от имени другого человека. Единственное исключение из этого правила — если их удерживают против их воли или они находятся в тюрьме.

Меня попросили отправить письмо поддержки от имени члена семьи или друга. Что мне делать?

Напишите или напечатайте ваше письмо поддержки, затем подпишите его и приложите ксерокопию удостоверения своей личности. Отправьте ваше письмо поддержки человеку, ищущему помощи, чтобы он затем отправил его нам. Вы можете отправить ваше письмо нам напрямую только в том случае, если лицо, ищущее помощь, не может связаться с нами напрямую.

В каких странах вы работаете?

 Мы принимаем запросы ото всех, кто живет в странах, которые криминализируют представителей ЛГБТ+ или применяют против них силу. Наш главный офис находится в Торонто, и у нас есть сотрудники и волонтеры по всему миру.

Где вы находитесь?

Наши офисы находятся в Торонто и Нью-Йорке. У нас также есть сотрудники и волонтеры по всему миру.



Rainbow Railroad Toronto 

401 Richmond

Street West, Suite 360

Toronto, ON M5V 3A8

Rainbow Railroad USA

424 West 54th St.

New York, NY 10019

Как вы выбираете кому помочь?

Это сложный процесс, который зависит от многих факторов, таких как:

  • Серьезность небезопасной ситуации.
  • Наша способность вывезти вас безопасно и законно.
  • Характер вашего запроса и известные маршруты и опыты в вашей стране.
  • Наша способность удостоверить вашу ситуацию через местные организации ЛГБТ-сообщества.
  • Ваша способность помочь самим себе в этом процессе.
  • Финансовая поддержка

Мы постоянно изучаем страны, в которых у нас мало или совсем нет опыта.

Даже если в настоящее время у нас нету плана безопасного выезда из страны, мы постоянно пытаемся найти осуществимые варианты переезда.

Мне нужна финансовая помощь или у меня есть страница на gofundme. Можете ли вы меня поддержать?

К сожалению, мы не оказываем финансовую помощь до тех пор, пока не удостоверим и не отсортируем ваше дело. Мы не можем приносить пожертвования вашему независимому сбору средств без должной оценки вашего дела и определения соответствующего плана поддержки.

Может ли мне помочь Rainbow Railroad, если я не принадлежу ЛГБТ-сообществу?

Наша цель — помочь идентифицированным представителям ЛГБТ сбежать из стран, которые преследуют их на основе их принадлежности к ЛГБТ-сообществу. Если вы не являетесь представителем ЛГБТ пожалуйста поищите другие ресурсы, которые могут вам помочь.

Я нахожусь в безопасной стране, но сталкиваюсь с притеснением и / или дискриминацией. Можете ли вы мне помочь?

К сожалению, мы не можем оказать поддержку лицам из Канады, США, Великобритании, Австралии, Новой Зеландии и любой другой страны Шенгенской зоны.

Наша цель — оказать поддержку преследуемым идентифицированным представителям ЛГБТ, которые находятся в странах, в которых нет законов защищающих представителей ЛГБТ. Если вы подали просьбу о предоставлении убежища в одной из этих стран и вам нужны ресурсы или информация, заполните нашу анкету, указав подробные сведения о ваших потребностях. Обратите внимание, что мы в первую очередь уделяем внимание тем, кто все ещё находится в опасности, поэтому вы можете ждать ответа от нашего социального работника чуть дольше обычного.

Я хочу поддержать Rainbow Railroad; чем я могу помочь?

Лучшие способы поддержать нашу организацию:

  • Пожертвование (дополнительная информация о том, как сделать пожертвование на
  • Провести мероприятие по сбору средств.
  • Волонтёрство (записаться на
  • Поделиться нашими страницами в соц. сетях (ссылки на наши страницы: Facebook, YouTube, Twitter и Instagram).

Могу ли я сделать пожертвование в помощь конкретному человеку в Rainbow Railroad?

Чтобы оставаться объективными и максимально увеличить наши усилия, мы не собираем пожертвования в пользу конкретных людей.

من الطبيعي أن يبدأ أيُ شخصٍ مساره نحو حياةٍ أفضل بالتعرف على الخيارات المتاحة أمامه. نحن هنا كي نوفر لك حزمةً واسعة من تلك الخيارات. كل ما عليك فعلهُ هو مساعدتنا على التحقق من قضيتك واطلاعنا على متطلباتك. هذا الأمر هو من التجارب الشخصية التي يجب أن تضطلع بها بنفسك، كما يقع على عاتقك أيضا تأمين المستندات ووثائق السفر الخاصة بك والعمل معنا عن كثب لمساعدتنا على إيجاد أفضل السبل والوسائل لمساعدتك على إيجاد الحلول المناسبة للوصول بك إلى بر الأمان.

٣- تطوير خطة:

ربما تشعر الآن بأننا متطلّبون وبأن عليك القيام بالكثير من العمل لجمع المعلومات التي نحتاج إليها للتثبت من أحقية مطلبك. إن روادك شعور كهذا فما عليك إلا أن تقارن بين الجهد الذي ستبذله في هذا الإطار وحصولك على الحياة الآمنة التي تسعى إليها. مع ذلك، هذا ليس كل شيء، وعملك لا ينتهي هنا، بعد هذه الخطوة عليك العمل معنا لتطوير خطة ملائمة للانتقال بك إلى بر الأمان. فقط في حالات الطوارئ، سنحاول، ما في وسعنا لتأمين سفرك إلى خارج البلاد، علماً أن برنامج إعادة التوطين ليس هو البرنامج الوحيد لمنظمتنا، فلقد قمنا بإنشاء العديد من البرامج الأخرى التي تهدف إلى: - توفير المساعدات المالية - توفير الدعم لطلبات الكفالة الحكومية - إعادة التوطين الداخلية (أي ضمن البلد نفسه) ولكن هذا ليس كل شيء، ففي حال عدم تمكننا من إدراج اسمك في أي من برامجنا سنعمل على إحالتك ملفك إلى إحدى الجهات التي يمكنها تقديم المساعدة التي تطلبها. من جانب آخر، عليك أن تواصل المضي قدماً في خططك الخاصة الرامية إلى إيجاد حلول لمعاناتك. وتذكر دائماً بإن Rainbow Railroad هي حليفتك في رحلتك نحو بر الأمان، ولكن من دون التزامك وتعاونك معنا فإن قدرتنا على مساعدتك ستكون محدودة للغاية.

٢- التحقق:

الخطوة الثانية: مشاركة قصتك وتجربتك. نحن نعلم أن الحديث عن تجربتك قد يشكل لك إرباكاً من نوع ما، إلا أن ضرورة اطلاعنا على قصتك ودعمها بالمستندات هو أمر هام للتحقق من هويتك. سوف تجد هنا قائمة بالمستندات التي من شأنها أن تساعد في التثبت من صحة ادعاءك.

املأ استمارة

في البداية نريدك أن تملأ استمارة طلب المساعدة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. نحن ندرك أن لكل شخص قصته الفريدة، وبالتالي حاجته إلى تدابير مغايرة لتلك التي تتخذ لمساعدة غيره، لذلك عمدنا إلى إنشاء طيف واسع من برامج الدعم التي تناسب مختلف الاحتياجات. لهذا السبب يبدو ضرورياً بالنسبة لنا أن تزودنا بأكبر قدر ممكن من التفاصيل والمعلومات عن قضيتك وذلك حتى نتمكن من اختيار البرنامج الملائم لاحتياجاتك. إن إدراج المزيد من التفاصيل في قصتك يعني أنك تساعدنا في تسريع في عملية تقديم الدعم لك. نحن نتفهّم أن بعض المعلومات قد تكون حساسة للغاية، لكن كن على ثقة من أننا في Rainbow Railroad نتخذ إجراءات صارمة للحفاظ على سرية المعلومات التي تزودنا بها.

اطلب المساعدة


نحن بحاجة إلى معرفة أكبر قدر ممكن من المعلومات عنك حتى نتمكن من استكمال ملفك.

نحن ندرك أهمية سرية قصتك ومعلوماتك الشخصية، لذلك قمنا باتخاذ مجموعة من الإجراءات التي تضمن عدم تسرب هذه المعلومات إلى أي فرد أو جهة خارج منظمتنا. أهم تلك الإجراءات هي التخزين الآمن للمعلومات وإلزام جميع المتطوعين والعاملين معنا بالتوقيع على اتفاقيات السرية وعدم الافشاء.

أسئلة متكررة:

لقد قمت بإرسال كافة معلوماتي، فلماذا لم أحصل على رد منكم؟

نتفهّم إلحاحك، وندرك خطورة الظرف الذي تعيشه، لكن عليك التحلي بالصبر معنا، لكوننا لا نزال منظمة صغيرة بموارد محدودة. نحن نتلقى آلاف طلبات المساعدة، ونعمل قصارى جهدنا للرد عليها في أقصر وقت ممكن، لهذا نرجو منك الإقلال قدر الإمكان من رسائل البريد إلكتروني التي تستفسر من خلالها عن الأمر نفسه. كثرة الرسائل قد تفوق قدرتنا على الاستجابة لكل رسائلك ذلك أن الرد على رسائلك المكررة سوف يبطئ عملنا، وبالتالي سعينا لتوفير الدعم اللازم لك. نحن ننصح بأن تستغل فترة الانتظار هذه بمتابعة البحث عن مسارات بديلة قد تسهم في تأمين سلامتك.

أنا في وضع خطير، مع ذلك أنا قلق من إقدامي على طلب المساعدة، هل معلوماتي مصانة وسرية؟ أنا في وضع خطير، مع ذلك أنا قلق من إقدامي على طلب المساعدة، هل معلوماتي مصانة وسرية؟

إن أية معلومات تزودنا بها تحظى بالسرية عالية ونمنع مشاركتها خارج نطاق منظمة Rainbow Railroad ولن يتم الكشف عن أي منها إلا إذا حصلنا منك على إذن مسبق بمشاركتها. إن جميع العاملين معنا من موظفين مكلفين ومتطوعين يوقعون على اتفاقيات السرية وعدم الإفشاء، كما أننا نتخذ كل الإجراءات الضرورية لتخزين معلوماتك بشكل آمن، هذا يعني أننا ملتزمون بشكل الكامل بالحفاظ على سرية معلوماتك خلال جميع مراحل عملنا.

هل بإمكانكم أن تمنحوني تأشيرة سفر إلى كندا؟

لا. نحن لا نصدر أو نمنح تأشيرات إلى كندا أو إلى أي دولة أخرى، كما أنه ليس بإمكاننا الضغط لتسريع الحصول على تلك التأشيرات.



هل يمكنكم تسريع طلب التأشيرة أو طلب اللجوء؟


 لا، نحن غير قادرين على التأثير في جداول انتظار طلبات التأشيرات المستقلة أو الخاضعة للدراسة حالياً.

أنا قاصر، هل يمكنني تقديم طلب مساعدة؟


نحن نقوم بمراجعة كافة الطلبات المقدمة إلينا، وسنعلمك إن كان بمقدورنا تقديم الدعم لك بناء على ظروفك الاستثنائية.

إن كنت قاصرا ولا تزال تحت وصاية أحد الابوين أو أي شخص آخر، وكان وصيك واحد من المناهضين لمجتمع الميم + LGBTQI، فنرجو منك إبلاغنا بذلك عند التواصل معنا، في هذه الحال سوف نعمل على وضع خطة آمنة للتواصل فيما بيننا.

أريد أن أحصل على كفالة عند قدومي إلى كندا. كيف يمكنني أضمّن ذلك في طلب المساعدة؟

إن منظمة Rainbow Railroad وخلال دراستها لطلبات المساعدة، تنظر بشكل تلقائي إلى الأشخاص المؤهلين للكفالة الكندية. سيخبرك الموظف المسؤول عن ملفك إن كان هذا الخيار من بين الخيارات المتاحة أمامك.  يرجى الاخذ بعين الاعتبار أن قائمة الانتظار في هذا البرنامج طويلة، وبأننا نقوم باختيار المرشحين مرتين فقط خلال السنة الواحدة.

إذا كنت مواطنًا كنديًا وترغب في التطوع في Rainbow Railroad من أجل المساعدة في كفالة أحد طالبي اللجوء، يرجى منك ملء نموذج استمارة التطوع الخاصة بنا، بعد ذلك سيقوم أحد مسؤولي البرامج بالاتصال بك عند البدء بتكوين فرق التوطين.

أنا مسجل لدى المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين UNHCR. هل لا يزال بإمكاني الحصول على مساعدة من الـ Rainbow Railroad؟

نحن نقوم بدراسة وتقييم كل حالة على حدة لتحديد المؤهلين للحصول على دعمنا. في بعض الحالات، نحن نوفر الدعم المجاني للخدمات التي تقدمها المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين UNHCR، ولكن إن كانت المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين UNHCR قد اتصلت بك بهدف إعادة توطينك في بلد آمن، فأنت عملياً لا تحتاج إلى دعمنا.

عندما يدخل ملفي حيز الدراسة، فكم يستغرق الأمر من الموظف المختص للاتصال بي؟

بعد إرسال طلبك الأول، قد يحتاج الأمر لمدة أسبوعين أو أكثر قبل أن تتلقى رداً من فريقنا. ستكون هناك فترات انتظار إضافية خلال فترة العمل على ملفك. نحن نتفهم إلحاحك الناجم عن صعوبة الأوضاع التي تعيشها ولكن كن واثقاً من أننا نبذل قصارى جهدنا للرد على طلبك في أسرع وقت ممكن، لهذا نرجو منك الإقلال قدر الإمكان من رسائل البريد إلكتروني التي تتناول فيها المشكلة ذاتها.

إرسالك لرسائل مكررة من شأنه أن يبطئ عملنا، وبالتالي سعينا لتوفير المساعدة لك، لذلك ربما سيكون من المفيد أن تستغل وقت الانتظار بمواصلة البحث عن سبل أخرى قد تسهم في حل مشكلتك.

أعرف شخصًا يحتاج إلى المساعدة. ماذا بإمكاني أن أفعل؟

هناك الكثير مما يمكنك أن تفعله، بإمكانك على سبيل المثال: اطلاعه على إجراءات التقدم بطلب المساعدة، أو أن تساعده في عملية البحث عن الخيارات المتاحة لطلب اللجوء في بلدان مختلفة حول العالم. سيكون من المفيد أيضاً أن تعينه على استكشاف خياراته الخاصة وأن تعمل معه على تطوير خطة آمنة للخروج من الوضع الصعب الذي يعيشه.

بالنسبة لنا، نحن بحاجة إلى التواصل المباشر مع الشخص المعني، لذا نأمل منك أن ترشد صاحب العلاقة إلى موقعنا كي يملأ نموذج طلب المساعدة المتوفر على موقعنا. إن لم يكن صاحب العلاقة على معرفة باللغة الإنجليزية أو كان أميًا فبإمكانك أيضاً أن تساعده على ملء استمارة طلب المساعدة.

الرجاء عدم تقديم طلب المساعدة نيابة عن شخص آخر. الاستثناء الوحيد المقبول هو أن يكون صاحب العلاقة محتجزًا ضد إرادته أو مسجونًا.

لقد طُلب مني أن أقدم رسالة دعم نيابة عن صديق أو أحد أفراد العائلة، ماذا أفعل؟

اكتب رسالة الدعم ووقعها ثم أرفق الرسالة بصورة ضوئية لهويتك الشخصية. بعد أن تفعل، قم بإرسال تلك المستندات إلى الشخص المعني واطلب منه أن يرسلها لنا بنفسه. يمكنك فقط مراسلتنا بشكل مباشر إن كان من المتعذّر على الشخص المعني التواصل معنا مباشرةً.

ما هي الدول التي تركزون عملك فيها؟

نحن نتلقى طلبات من أي شخص يعيش في البلاد التي تجرّم أفراد مجتمع الميم +LGBTQI أو ترتكب ضدهم أي نوع من أنواع العنف.

أين موقعكم؟

مكاتبنا موجودة بشكل رئيسي في مدينتي تورونتو في كندا ونيويورك في الولايات المتحدة الأمريكية. لدينا أيضًا موظفون ومتطوعون في أماكن مختلفة حول العالم.

Rainbow Railroad Toronto

401 Richmond, Street West, Suite 360,
Toronto, ON M5V 3A8

Rainbow Railroad USA
424 West 54th Street
New York, NY 10019

كيف تختارون الأشخاص الذين تنوون مساعدتهم؟

  • هذه عملية معقدة تعتمد على العديد من العوامل منها:
  • – مدى جدية الحالة وخطورة التهديد
  • – قدرتنا على مساعدة الشخص على الخروج أو الهرب من الخطر الذي يتهدده بشكل آمن وقانوني
  • – طبيعة الطلبات وتجارب البلدان في قضايا التعامل مع ذوي التوجهات الجنسية المختلفة.
  • – قدرتنا على إثبات صدقية الحالات عبر تواصلنا مع منظمات + LGBTQI المحلية.
  • – قدرة الشخص على مساعدة نفسه خلال فترة المضي بالإجراءات.
  • – التمويلنحن نبحث باستمرارعن “حالات” في البلدان التي ليس لم يسبق لنا العمل فيها، أو في تلك التي مازالت تجربتنا فيها محدودة. وعلى الرغم من أنه قد لا يكون لدينا أية مسارات محددة لإنقاذ الأشخاص المضطهدين في تلك البلدان في الوقت الراهن، إلا أننا نبذل قصارى جهدنا لاستكشاف الأساليب والخيارات القابلة للتطبيق فيما يخص إعادة توطين أولئك الأشخاص.


أحتاج إلى مساعدة مالية أو لدي صفحة على الـ gofundme فهل يمكنكم دعمي؟

مع الأسف، نحن لا نقدم أية مساعدات مالية قبل التحقق من ملف وقضية طالب المساعدة، كما أننا لا نعمد إلى تقديم الدعم المادي لجهود جمع التبرعات المستقلة أو الفردية قبل أن نقوم بتقييم الحالة وإنشاء الخطة الملائمة لتقديم الدعم.

إذا لم أكن من مجتمع الميم + LGBTQI. فهل ما يزال بإمكاني الحصول على خدمات Rainbow Railroad؟

مهمتنا الأساسية تنحصر في مساعدة أصحاب الميول والهويات الجنسية المختلفة + LGBTQI بهدف إنقاذهم من الاضطهاد في البلدان التي يعيشون فيها. إذا لم تكن من مجتمع الميم + LGBTQI فربما من الأفضل أن تبحث عن مصادر تمويل تقدمها منظمات تُعنى بقضايا مشابهة لقضيتك.

أنا في بلد آمن، لكني أتعرض للمضايقات و/ أو التمييز، هل بإمكانكم مساعدتي؟

مع الأسف، نحن لا نقدم الدعم لأفراد مجتمع الميم + LGBTQI في دول مثل كندا أو الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو أستراليا أو نيوزيلندا أو أي دولة من دول الاتحاد الأوروبي أو ما يعرف بمنطقة الشنغن.

جهودنا تتركز على تقديم الدعم للمضطهدين من مجتمع الميم +LGBTQI المتواجدين في بلدان ليس لديها قوانين وتشريعات تحمي أصحاب الهويات والتوجهات الجنسية المختلفة. مع ذلك، إن كنت قد طلبت اللجوء في أحد الدول المذكورة، وتحتاج الوصول إلى مصادر أو معلومات معينة، فمازال بإمكانك أن تملء نموذج الاستمارة الموجودة على موقعنا على أن تشرح فيه بالتفصيل طبيعة احتياجاتك في المكان المحدد.  إن سرعة استجابتنا لطلبك ستتوقف على جداول التزاماتنا كوننا نعطي الأولوية من وقتنا وجهدنا لدعم أولئك الذين لا يزالون تحت الخطر.

أريد دعم Rainbow Railroad؛ كيف يمكنني تقديم المساعدة؟

  • أفضل الطرق لدعم منظمتنا أن:
  • – تتبرع بمبلغٍ مالي. (لمزيد من المعلومات حول كيفية التبرع راجع موقعنا على الإنترنت: (
  • – تستضيف حدثًا أو مناسبة لجمع التبرعات.
  • – للتطوع معنا ادخل إلى صفحتنا على الانترنت (

– مشاركة المحتوى الموجود على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا (روابط وسائل التواصل

هل يمكنني التبرع لـ Rainbow Railroad لمساعدة شخص معين؟

كي نبقى شفافين ومنصفين ونزيد من قوة تأثيرنا، نحن نتبع سياسة عدم التخصيص المسبق لأي من التبرعات لأشخاص محددين قبل أن يقوم موظفونا بدراسة ملفاتهم والمصداقة على أحقيتهم بتلقي المساعدة.

Escape: Close This Web Page