Request Help

Nous comprenons l’urgence et savons que vous êtes en danger immédiat. Veuillez faire preuve de patience. Nous sommes un petit organisme et nos ressources sont limitées. Nous recevons des milliers de demandes d’aide et nous nous efforçons de vous répondre le plus rapidement possible. Veuillez éviter les envois multiples, qui nous ralentissent dans nos démarches. Dans l’attente d’une réponse, veuillez continuer d’explorer vos options pour vous mettre hors de danger.

Tous les renseignements que vous fournirez à Rainbow Railroad demeureront confidentiels, sauf si vous nous donnez la permission de les divulguer. Tous nos intervenants signent des accords de confidentialité et de non-divulgation, et vos renseignements sont stockés de manière sûre. Nous nous engageons à ce que votre histoire reste en sécurité à toutes les étapes du processus.

Non. Nous ne délivrons, n’expédions et n’accordons pas de visas pour le Canada ou tout autre pays.

Non. Nous ne sommes pas en mesure d’influencer le temps d’attente pour les demandes existantes et indépendantes.

Nous examinons toutes les demandes reçues, et nous vous aviserons si nous pouvons vous aider en fonction de votre situation particulière. Si vous êtes une personne mineure sous la surveillance d’un parent ou d’un tuteur anti-LGBTQI+, veuillez nous l’indiquer. Nous élaborerons un plan pour communiquer de manière sûre.

Lors de l’examen des demandes d’aide, Rainbow Railroad prend automatiquement en considération les demandes de personnes admissibles au programme de parrainage canadien. La personne chargée de votre dossier vous tiendra au courant s’il s’agit d’une option viable pour vous. Veuillez noter que la liste d’attente pour ce programme est substantielle, et que la sélection des candidats ne s’effectue que deux fois par année.

Si vous détenez la citoyenneté canadienne et voulez œuvrer bénévolement auprès de Rainbow Railroad pour aider à parrainer une personne réfugiée, veuillez remplir le formulaire à cet effet. Un agent ou une agente de programme communiquera avec vous lorsque nous serons en processus de recrutement.

Nous évaluons tous les dossiers pour déterminer l’admissibilité à notre soutien. Dans certains cas, nous pouvons offrir une aide complémentaire à celle du HCR. Si le HCR a déjà communiqué avec vous pour vous diriger vers un pays d’accueil plus sûr, alors vous n’avez pas besoin de notre aide.

Après la soumission de votre demande initiale, vous devrez attendre deux semaines ou plus pour avoir des nouvelles de notre équipe. Lorsque nous aurons commencé à travailler sur votre dossier, il y aura des délais supplémentaires entre les communications au fur et à mesure que nous organiserons et vérifierons votre dossier. Nous comprenons votre sentiment d’urgence et nous nous efforçons de vous répondre le plus rapidement possible. 

Pour ne pas nous ralentir dans nos démarches, évitez de multiplier les communications sur un même cas. 

Veuillez continuer d’explorer les chemins vers la sécurité pendant que vous attendez d’avoir de nos nouvelles.

Faites-lui part de ce processus et informez-vous sur les options qui s’offrent à elle pour demander le statut de réfugié dans divers pays. Aidez-la à explorer ses options et à trouver le chemin vers la sécurité.

Nous devons avoir un contact direct avec la personne qui nécessite notre aide. Vous pouvez demander à la personne qui a besoin de soutien de remplir notre formulaire en ligne. Si la personne est analphabète ou ne parle pas anglais, aidez-la à remplir le formulaire. 

Veuillez NE PAS soumettre de demande d’aide pour le compte d’une autre personne. La seule exception concerne les personnes incarcérées ou détenues contre leur gré.

Écrivez ou tapez votre lettre de soutien, signez-la et joignez-y une photocopie d’une pièce d’identité. Donnez la lettre à la personne qui sollicite de l’aide pour qu’elle puisse nous l’envoyer. Ne nous soumettez la lettre directement que si la personne concernée ne peut pas le faire elle-même. 

Nous acceptons les demandes de toutes les personnes qui vivent dans un pays où les personnes LGBTQI+ sont criminalisées ou victimes de violence. Notre siège social est situé à Toronto, et nous avons du personnel et des bénévoles dans de nombreux pays.

Nous avons des bureaux à Toronto et à New York. Nous avons également du personnel et des bénévoles dans de nombreux pays. 

Rainbow Railroad Toronto

401 Richmond Street West, Suite 360

Toronto, ON M5V 3A8

Rainbow Railroad États-Unis

424 West 54th St.

New York, NY 10019

Il s’agit d’un processus complexe qui dépend de nombreux facteurs, comme : 

• L’importance de la menace
• Notre aptitude à aider la personne à partir légalement et en toute sécurité
• La nature de la demande et notre connaissance ou expérience du pays et des voies à suivre
• Notre aptitude à confirmer l’authenticité des situations par l’intermédiaire des organismes locaux de protection des droits des personnes LGBTQI+
• L’aptitude de la personne à s’aider elle-même tout au long du processus
• Le financement

Nous faisons constamment des recherches sur les pays où nous n’avons pas d’expertise, ou une expertise limitée. 

Même si, pour le moment, nous ne connaissons pas de voie sécuritaire pour quitter un pays donné, nous explorons constamment les options viables pour reloger des personnes.

Malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir d’aide financière tant que nous n’avons pas vérifié votre dossier et que celui-ci n’est pas passé au triage. Nous ne pouvons pas faire de dons à des campagnes de collecte de fonds indépendantes sans avoir procédé à l’évaluation du dossier et déterminé un plan de soutien adéquat.

Notre raison d’être est d’aider les personnes LGBTQI+ à fuir les pays où elles sont persécutées en raison de leur identité. Si vous n’êtes pas une personne LGBTQI+, veuillez rechercher d’autres ressources adaptées à votre situation.

Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de soutenir les personnes qui demandent de l’aide depuis le Canada, les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Australie, la Nouvelle-Zélande ou les pays de l’espace Schengen. 

Notre raison d’être est d’aider les personnes qui s’identifient comme LGBTQI+ et sont victimes de persécution dans des pays qui n’ont pas de législation pour les protéger. Si vous avez demandé l’asile dans l’un des pays mentionnés ci-dessus et avez besoin de ressources ou de renseignements, remplissez notre formulaire et détaillez vos besoins dans la description. Veuillez noter que nous accordons notre temps en priorité aux personnes qui sont encore en danger. Le délai pourrait donc être plus long avant que vous obteniez une réponse d’un intervenant. 

Les meilleurs moyens d’aider notre organisme sont les suivants : 

• Faire un don (pour plus de renseignements sur la manière de procéder : www.rainbowrailroad.org/takeaction)
• Organiser un événement de collecte de fonds
• Être bénévole ici
• Partager notre contenu sur les plateformes de médias sociaux (liens Facebook, YouTube, Twitter et Instagram)

Par souci d’équité et pour maximiser notre portée, nous n’affectons pas les dons à des personnes en particulier.