Skip to content

Request Help

Your life is precious, your safety is important.

If you identify as LGBTQI+ and need support to make your life safer, we are here to help.


Request Help Request Help
Escape: Close This Web Page

من الطبيعي أن يبدأ أيُ شخصٍ مساره نحو حياةٍ أفضل بالتعرف على الخيارات المتاحة أمامه. نحن هنا كي نوفر لك حزمةً واسعة من تلك الخيارات. كل ما عليك فعلهُ هو مساعدتنا على التحقق من قضيتك واطلاعنا على متطلباتك. هذا الأمر هو من التجارب الشخصية التي يجب أن تضطلع بها بنفسك، كما يقع على عاتقك أيضا تأمين المستندات ووثائق السفر الخاصة بك والعمل معنا عن كثب لمساعدتنا على إيجاد أفضل السبل والوسائل لمساعدتك على إيجاد الحلول المناسبة للوصول بك إلى بر الأمان.

٣- تطوير خطة:

ربما تشعر الآن بأننا متطلّبون وبأن عليك القيام بالكثير من العمل لجمع المعلومات التي نحتاج إليها للتثبت من أحقية مطلبك. إن روادك شعور كهذا فما عليك إلا أن تقارن بين الجهد الذي ستبذله في هذا الإطار وحصولك على الحياة الآمنة التي تسعى إليها. مع ذلك، هذا ليس كل شيء، وعملك لا ينتهي هنا، بعد هذه الخطوة عليك العمل معنا لتطوير خطة ملائمة للانتقال بك إلى بر الأمان. فقط في حالات الطوارئ، سنحاول، ما في وسعنا لتأمين سفرك إلى خارج البلاد، علماً أن برنامج إعادة التوطين ليس هو البرنامج الوحيد لمنظمتنا، فلقد قمنا بإنشاء العديد من البرامج الأخرى التي تهدف إلى: - توفير المساعدات المالية - توفير الدعم لطلبات الكفالة الحكومية - إعادة التوطين الداخلية (أي ضمن البلد نفسه) ولكن هذا ليس كل شيء، ففي حال عدم تمكننا من إدراج اسمك في أي من برامجنا سنعمل على إحالتك ملفك إلى إحدى الجهات التي يمكنها تقديم المساعدة التي تطلبها. من جانب آخر، عليك أن تواصل المضي قدماً في خططك الخاصة الرامية إلى إيجاد حلول لمعاناتك. وتذكر دائماً بإن Rainbow Railroad هي حليفتك في رحلتك نحو بر الأمان، ولكن من دون التزامك وتعاونك معنا فإن قدرتنا على مساعدتك ستكون محدودة للغاية.

٢- التحقق:

الخطوة الثانية: مشاركة قصتك وتجربتك. نحن نعلم أن الحديث عن تجربتك قد يشكل لك إرباكاً من نوع ما، إلا أن ضرورة اطلاعنا على قصتك ودعمها بالمستندات هو أمر هام للتحقق من هويتك. سوف تجد هنا قائمة بالمستندات التي من شأنها أن تساعد في التثبت من صحة ادعاءك.

املأ استمارة

في البداية نريدك أن تملأ استمارة طلب المساعدة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. نحن ندرك أن لكل شخص قصته الفريدة، وبالتالي حاجته إلى تدابير مغايرة لتلك التي تتخذ لمساعدة غيره، لذلك عمدنا إلى إنشاء طيف واسع من برامج الدعم التي تناسب مختلف الاحتياجات. لهذا السبب يبدو ضرورياً بالنسبة لنا أن تزودنا بأكبر قدر ممكن من التفاصيل والمعلومات عن قضيتك وذلك حتى نتمكن من اختيار البرنامج الملائم لاحتياجاتك. إن إدراج المزيد من التفاصيل في قصتك يعني أنك تساعدنا في تسريع في عملية تقديم الدعم لك. نحن نتفهّم أن بعض المعلومات قد تكون حساسة للغاية، لكن كن على ثقة من أننا في Rainbow Railroad نتخذ إجراءات صارمة للحفاظ على سرية المعلومات التي تزودنا بها.

اطلب المساعدة

 

نحن بحاجة إلى معرفة أكبر قدر ممكن من المعلومات عنك حتى نتمكن من استكمال ملفك.

نحن ندرك أهمية سرية قصتك ومعلوماتك الشخصية، لذلك قمنا باتخاذ مجموعة من الإجراءات التي تضمن عدم تسرب هذه المعلومات إلى أي فرد أو جهة خارج منظمتنا. أهم تلك الإجراءات هي التخزين الآمن للمعلومات وإلزام جميع المتطوعين والعاملين معنا بالتوقيع على اتفاقيات السرية وعدم الافشاء.

 

أسئلة متكررة:

لقد قمت بإرسال كافة معلوماتي، فلماذا لم أحصل على رد منكم؟

نتفهّم إلحاحك، وندرك خطورة الظرف الذي تعيشه، لكن عليك التحلي بالصبر معنا، لكوننا لا نزال منظمة صغيرة بموارد محدودة. نحن نتلقى آلاف طلبات المساعدة، ونعمل قصارى جهدنا للرد عليها في أقصر وقت ممكن، لهذا نرجو منك الإقلال قدر الإمكان من رسائل البريد إلكتروني التي تستفسر من خلالها عن الأمر نفسه. كثرة الرسائل قد تفوق قدرتنا على الاستجابة لكل رسائلك ذلك أن الرد على رسائلك المكررة سوف يبطئ عملنا، وبالتالي سعينا لتوفير الدعم اللازم لك. نحن ننصح بأن تستغل فترة الانتظار هذه بمتابعة البحث عن مسارات بديلة قد تسهم في تأمين سلامتك.

أنا في وضع خطير، مع ذلك أنا قلق من إقدامي على طلب المساعدة، هل معلوماتي مصانة وسرية؟ أنا في وضع خطير، مع ذلك أنا قلق من إقدامي على طلب المساعدة، هل معلوماتي مصانة وسرية؟

إن أية معلومات تزودنا بها تحظى بالسرية عالية ونمنع مشاركتها خارج نطاق منظمة Rainbow Railroad ولن يتم الكشف عن أي منها إلا إذا حصلنا منك على إذن مسبق بمشاركتها. إن جميع العاملين معنا من موظفين مكلفين ومتطوعين يوقعون على اتفاقيات السرية وعدم الإفشاء، كما أننا نتخذ كل الإجراءات الضرورية لتخزين معلوماتك بشكل آمن، هذا يعني أننا ملتزمون بشكل الكامل بالحفاظ على سرية معلوماتك خلال جميع مراحل عملنا.

هل بإمكانكم أن تمنحوني تأشيرة سفر إلى كندا؟

لا. نحن لا نصدر أو نمنح تأشيرات إلى كندا أو إلى أي دولة أخرى، كما أنه ليس بإمكاننا الضغط لتسريع الحصول على تلك التأشيرات.

 

 

هل يمكنكم تسريع طلب التأشيرة أو طلب اللجوء؟

 

 لا، نحن غير قادرين على التأثير في جداول انتظار طلبات التأشيرات المستقلة أو الخاضعة للدراسة حالياً.

أنا قاصر، هل يمكنني تقديم طلب مساعدة؟

 

نحن نقوم بمراجعة كافة الطلبات المقدمة إلينا، وسنعلمك إن كان بمقدورنا تقديم الدعم لك بناء على ظروفك الاستثنائية.

إن كنت قاصرا ولا تزال تحت وصاية أحد الابوين أو أي شخص آخر، وكان وصيك واحد من المناهضين لمجتمع الميم + LGBTQI، فنرجو منك إبلاغنا بذلك عند التواصل معنا، في هذه الحال سوف نعمل على وضع خطة آمنة للتواصل فيما بيننا.

أريد أن أحصل على كفالة عند قدومي إلى كندا. كيف يمكنني أضمّن ذلك في طلب المساعدة؟

إن منظمة Rainbow Railroad وخلال دراستها لطلبات المساعدة، تنظر بشكل تلقائي إلى الأشخاص المؤهلين للكفالة الكندية. سيخبرك الموظف المسؤول عن ملفك إن كان هذا الخيار من بين الخيارات المتاحة أمامك.  يرجى الاخذ بعين الاعتبار أن قائمة الانتظار في هذا البرنامج طويلة، وبأننا نقوم باختيار المرشحين مرتين فقط خلال السنة الواحدة.

إذا كنت مواطنًا كنديًا وترغب في التطوع في Rainbow Railroad من أجل المساعدة في كفالة أحد طالبي اللجوء، يرجى منك ملء نموذج استمارة التطوع الخاصة بنا، بعد ذلك سيقوم أحد مسؤولي البرامج بالاتصال بك عند البدء بتكوين فرق التوطين.

أنا مسجل لدى المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين UNHCR. هل لا يزال بإمكاني الحصول على مساعدة من الـ Rainbow Railroad؟

نحن نقوم بدراسة وتقييم كل حالة على حدة لتحديد المؤهلين للحصول على دعمنا. في بعض الحالات، نحن نوفر الدعم المجاني للخدمات التي تقدمها المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين UNHCR، ولكن إن كانت المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين UNHCR قد اتصلت بك بهدف إعادة توطينك في بلد آمن، فأنت عملياً لا تحتاج إلى دعمنا.

عندما يدخل ملفي حيز الدراسة، فكم يستغرق الأمر من الموظف المختص للاتصال بي؟

بعد إرسال طلبك الأول، قد يحتاج الأمر لمدة أسبوعين أو أكثر قبل أن تتلقى رداً من فريقنا. ستكون هناك فترات انتظار إضافية خلال فترة العمل على ملفك. نحن نتفهم إلحاحك الناجم عن صعوبة الأوضاع التي تعيشها ولكن كن واثقاً من أننا نبذل قصارى جهدنا للرد على طلبك في أسرع وقت ممكن، لهذا نرجو منك الإقلال قدر الإمكان من رسائل البريد إلكتروني التي تتناول فيها المشكلة ذاتها.

إرسالك لرسائل مكررة من شأنه أن يبطئ عملنا، وبالتالي سعينا لتوفير المساعدة لك، لذلك ربما سيكون من المفيد أن تستغل وقت الانتظار بمواصلة البحث عن سبل أخرى قد تسهم في حل مشكلتك.

أعرف شخصًا يحتاج إلى المساعدة. ماذا بإمكاني أن أفعل؟

هناك الكثير مما يمكنك أن تفعله، بإمكانك على سبيل المثال: اطلاعه على إجراءات التقدم بطلب المساعدة، أو أن تساعده في عملية البحث عن الخيارات المتاحة لطلب اللجوء في بلدان مختلفة حول العالم. سيكون من المفيد أيضاً أن تعينه على استكشاف خياراته الخاصة وأن تعمل معه على تطوير خطة آمنة للخروج من الوضع الصعب الذي يعيشه.

بالنسبة لنا، نحن بحاجة إلى التواصل المباشر مع الشخص المعني، لذا نأمل منك أن ترشد صاحب العلاقة إلى موقعنا كي يملأ نموذج طلب المساعدة المتوفر على موقعنا. إن لم يكن صاحب العلاقة على معرفة باللغة الإنجليزية أو كان أميًا فبإمكانك أيضاً أن تساعده على ملء استمارة طلب المساعدة.

الرجاء عدم تقديم طلب المساعدة نيابة عن شخص آخر. الاستثناء الوحيد المقبول هو أن يكون صاحب العلاقة محتجزًا ضد إرادته أو مسجونًا.

لقد طُلب مني أن أقدم رسالة دعم نيابة عن صديق أو أحد أفراد العائلة، ماذا أفعل؟

اكتب رسالة الدعم ووقعها ثم أرفق الرسالة بصورة ضوئية لهويتك الشخصية. بعد أن تفعل، قم بإرسال تلك المستندات إلى الشخص المعني واطلب منه أن يرسلها لنا بنفسه. يمكنك فقط مراسلتنا بشكل مباشر إن كان من المتعذّر على الشخص المعني التواصل معنا مباشرةً.

ما هي الدول التي تركزون عملك فيها؟

نحن نتلقى طلبات من أي شخص يعيش في البلاد التي تجرّم أفراد مجتمع الميم +LGBTQI أو ترتكب ضدهم أي نوع من أنواع العنف.

أين موقعكم؟

مكاتبنا موجودة بشكل رئيسي في مدينتي تورونتو في كندا ونيويورك في الولايات المتحدة الأمريكية. لدينا أيضًا موظفون ومتطوعون في أماكن مختلفة حول العالم.

Rainbow Railroad Toronto

401 Richmond, Street West, Suite 360,
Toronto, ON M5V 3A8

Rainbow Railroad USA
424 West 54th Street
New York, NY 10019

كيف تختارون الأشخاص الذين تنوون مساعدتهم؟

  • هذه عملية معقدة تعتمد على العديد من العوامل منها:
  • – مدى جدية الحالة وخطورة التهديد
  • – قدرتنا على مساعدة الشخص على الخروج أو الهرب من الخطر الذي يتهدده بشكل آمن وقانوني
  • – طبيعة الطلبات وتجارب البلدان في قضايا التعامل مع ذوي التوجهات الجنسية المختلفة.
  • – قدرتنا على إثبات صدقية الحالات عبر تواصلنا مع منظمات + LGBTQI المحلية.
  • – قدرة الشخص على مساعدة نفسه خلال فترة المضي بالإجراءات.
  • – التمويلنحن نبحث باستمرارعن “حالات” في البلدان التي ليس لم يسبق لنا العمل فيها، أو في تلك التي مازالت تجربتنا فيها محدودة. وعلى الرغم من أنه قد لا يكون لدينا أية مسارات محددة لإنقاذ الأشخاص المضطهدين في تلك البلدان في الوقت الراهن، إلا أننا نبذل قصارى جهدنا لاستكشاف الأساليب والخيارات القابلة للتطبيق فيما يخص إعادة توطين أولئك الأشخاص.

 

أحتاج إلى مساعدة مالية أو لدي صفحة على الـ gofundme فهل يمكنكم دعمي؟

مع الأسف، نحن لا نقدم أية مساعدات مالية قبل التحقق من ملف وقضية طالب المساعدة، كما أننا لا نعمد إلى تقديم الدعم المادي لجهود جمع التبرعات المستقلة أو الفردية قبل أن نقوم بتقييم الحالة وإنشاء الخطة الملائمة لتقديم الدعم.

إذا لم أكن من مجتمع الميم + LGBTQI. فهل ما يزال بإمكاني الحصول على خدمات Rainbow Railroad؟

مهمتنا الأساسية تنحصر في مساعدة أصحاب الميول والهويات الجنسية المختلفة + LGBTQI بهدف إنقاذهم من الاضطهاد في البلدان التي يعيشون فيها. إذا لم تكن من مجتمع الميم + LGBTQI فربما من الأفضل أن تبحث عن مصادر تمويل تقدمها منظمات تُعنى بقضايا مشابهة لقضيتك.

أنا في بلد آمن، لكني أتعرض للمضايقات و/ أو التمييز، هل بإمكانكم مساعدتي؟

مع الأسف، نحن لا نقدم الدعم لأفراد مجتمع الميم + LGBTQI في دول مثل كندا أو الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو أستراليا أو نيوزيلندا أو أي دولة من دول الاتحاد الأوروبي أو ما يعرف بمنطقة الشنغن.

جهودنا تتركز على تقديم الدعم للمضطهدين من مجتمع الميم +LGBTQI المتواجدين في بلدان ليس لديها قوانين وتشريعات تحمي أصحاب الهويات والتوجهات الجنسية المختلفة. مع ذلك، إن كنت قد طلبت اللجوء في أحد الدول المذكورة، وتحتاج الوصول إلى مصادر أو معلومات معينة، فمازال بإمكانك أن تملء نموذج الاستمارة الموجودة على موقعنا على أن تشرح فيه بالتفصيل طبيعة احتياجاتك في المكان المحدد.  إن سرعة استجابتنا لطلبك ستتوقف على جداول التزاماتنا كوننا نعطي الأولوية من وقتنا وجهدنا لدعم أولئك الذين لا يزالون تحت الخطر.

أريد دعم Rainbow Railroad؛ كيف يمكنني تقديم المساعدة؟

  • أفضل الطرق لدعم منظمتنا أن:
  • – تتبرع بمبلغٍ مالي. (لمزيد من المعلومات حول كيفية التبرع راجع موقعنا على الإنترنت: (www.rainbowrailroad.org/takeaction)
  • – تستضيف حدثًا أو مناسبة لجمع التبرعات.
  • – للتطوع معنا ادخل إلى صفحتنا على الانترنت (www.rainbowrailroad.org/volunteer)

– مشاركة المحتوى الموجود على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا (روابط وسائل التواصل

هل يمكنني التبرع لـ Rainbow Railroad لمساعدة شخص معين؟

كي نبقى شفافين ومنصفين ونزيد من قوة تأثيرنا، نحن نتبع سياسة عدم التخصيص المسبق لأي من التبرعات لأشخاص محددين قبل أن يقوم موظفونا بدراسة ملفاتهم والمصداقة على أحقيتهم بتلقي المساعدة.

Escape: Close This Web Page